A Ouvidoria é um canal privilegiado de comunicação entre o cidadão e a Instituição. Temos a função receber, examinar e encaminhar, aos setores competentes, todas as sugestões, reclamações, elogios ou denúncias que sejam encaminhadas pessoalmente ou por esta página.

As questẽos enviadas para a Ouvidoria, serão respondidas segundo a portaria n 8, de 25 de maio de 2007, que define os tempos de cada prioridade como:
Baixa: 90 dias;
Média: 60 dias;
Alta: 30 dias;
Urgente: 15 dias.